在今年消费者权益保护日,记者来到浙江省杭州市卡帝乐蘋果漆涂料专卖店时,市街已是异常热闹,卡帝乐蘋果漆专卖店内,也已经有不少购卖涂料者在向导购顾问询问产品情况,卡帝乐蘋果漆受欢迎程度在预期估算之外。在附近的店主以及购买涂料的消费者反映,卡帝乐蘋果漆涂料专卖店自开业以来,生意很不错,一直让消费都留下很好的口碑,该专卖店的销量越来越大,店里的墙面漆、家具漆、木器漆等产品经常出现了供不应求。卡帝乐蘋果漆品牌独有营销方式让不少同行望尘莫及。为证实以上销费者的说法,记者走访了这家“卡帝乐蘋果漆杭州专卖店”的陈总。
陈总在和记者的交谈中,把自己从厂家培训学来的经营品牌、管理、实践的心得,用十个字来概括“厂商共赢,以客户为上帝”。
以客户为上帝,用心服务消费者赢得好口碑领跑市场
陈总说:“经营一家涂料店不容易,卡帝乐蘋果漆专卖店每天开营早,关门晚,经常加班,半夜不归”。店员介绍“陈总是卡帝乐蘋果专卖店中勤快的之一,当天事当天做完,这是做事准则”。在交谈的过程当中,陈总的电话不时地响起,大多是消费者或者合作伙伴打来的,他和顾客电话交流的方式让人感觉到,他和每一位客户都是好朋友。原来,在每天经营专卖店的过程中,一旦接到来自客户反映的问题,他都会一字不落地写在笔记本上,并第一时间将问题的解决方案落实下去。如此迅捷的事情处理效率,这样的服务,也难怪卡帝乐蘋果漆在他的经营下赢得了良的好口碑并领跑市场。
厂商共赢,厂商一条心开创新市场
陈总代理卡帝乐蘋果漆和厂家的合作一直很愉快。他说,之所以选择加盟卡帝乐蘋果漆, 是看中卡帝乐蘋果漆拥有“中国十大涂料品牌,质量保险,奥运专业漆,中国驰名商标寸金漆经典品牌”等名誉,是国内最具实力的中高端涂料的领导品牌之一,通过了解知道卡帝乐蘋果漆的产品质量是能够一直保持优质的产品品质,在国内众多城市深得广大消费者认可和拥戴的品牌;其次,是看中了卡帝乐蘋果漆厂家优厚的加盟代理政策,如长期为广大经销商提供的“总裁经销商特训营”学习班,手把手教会了他在经营专卖店、小区推广方面的经验,以及碰到问题,也可以在第一时间向厂家寸金学院的拥有丰富涂料行业经营研究经验老师们请教,与厂家共同商讨解决的最佳方案,这让陈总获益匪浅。
目前,陈总的卡帝乐蘋果漆专卖店生意日渐红火,其明智选择厂商并与之共赢的思想,将使他稳坐杭州涂料市场一席,也将为开拓涂料经销打下基础。
来源:中国涂料新闻网
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